Fachbeiträge
Prozessdigitalisierung mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten – Dank Entkoppelung von Kunden- und Kernsystemen
Für das Kundengeschäft werden ansprechende Lösungen gefordert (Websites, Mobile Apps usw.), die Kundinnen und Kunden auf mehreren Kanälen ansprechen und seine Bedürfnisse und Erwartungen erfüllen. Auch gilt es, die Nase im Wind zu haben, um Angebote rasch zu lancieren oder auf Mitbewerber zu reagieren. Dies fordert eine gewisse Flexibilität. […]
«End-to-End-Prozesse» – Für kundenorientierte Leistungserbringung und durchgängige Integration
Durchgängige Prozesse und Unternehmensstrukturen stehen sich manchmal im Weg. Ein «Prozess» ist darauf ausgelegt, eine Input-Leistung über mehrere Schritte in eine Output-Leistung zu transformieren und diesen Vorgang mittels Visualisierung (be)greifbar zu machen. […]
Ausgerichtet auf die «Agenda 2030» – Umfassende Nachhaltigkeit ist Teil der Corporate Social Responsibility
Seit Unternehmen sich stärker am Stakeholder-Management als am Shareholder-Value orientieren, hat auch der Begriff der «Nachhaltigkeit» entsprechend Hochkonjunktur. Im Alltag wird der Begriff leider oft überstrapaziert. […]
Target Operating Model als Zielbild – Strategische Veränderungen schrittweise umzusetzen
Um eine strategische Veränderung in einem Unternehmen zu entwickeln und umzusetzen, ist eine gehörige Portion an Inspiration und Engagement erforderlich. Diese beiden Aspekte bringen wir Menschen in die Veränderung ein. […]
Systematisches Testen und Datenschutz im Einklang
Die Vorbereitung und Durchführung von integralen Applikationstests ist in heterogenen Systemlandschaften ein anspruchsvolles Unterfangen. Die Berücksichtigung der Auflagen aus dem Datenschutzgesetz (DSG) gewinnt dabei als zusätzliche Herausforderung spürbar an Bedeutung. […]
Sinn und Zweck in der schnellen Geschäftswelt – Purpose und OKR bieten Orientierung und Messbarkeit
Als Menschen haben wir das Bedürfnis, unser Wirken bzw. unsere Arbeit sinnorientiert zu gestalten und auf Ziele auszurichten. Schliesslich ergibt sich aus der Zielerreichung eine entsprechende Zufriedenheit und oft auch etwas Stolz. […]