Branchen
In folgenden Branchen bieten wir als 360excellence AG Dienstleistungen an:
Was bewegt die Banken und Finanzinstitute?
- Persönlicher Kundenfokus und Omnichannel-Betreuung mit spezifischer Beratung sind wesentliche Differenzierungsmerkmale
- Branchenübergreifende Zusammenarbeit mit Partnern wird forciert um ganzheitliche Beratungen und Kundenerlebnisse zu ermöglichen
- Partnerschaften mit Fintechs und die Zusammenarbeit in Ökosystemen gilt es zu beherrschen – auch bezüglich Datenschutz und Datensicherheit
- Steigende Compliance-Auflagen und sinkende Margen erfordern Sensibilisierung, fachliche Ausbildungen, effiziente Kontrollsysteme und Effizienzsteigerungen
- Geschäftsprozesse werden mit betriebswirtschaftlicher Optik digitalisiert und automatisiert – ohne im persönlichen Kontakt wesentliche Abstriche zu machen
Was bewegt die Versicherungen?
- Digitalisierung, Automatisierung und Verschlankung ermöglichen eine Fokussierung auf das Kerngeschäft
- Erweiterung des Geschäftsmodells zu «Bancassurance» wird durch moderne Technologien ermöglicht, die Kultur ist entsprechend zu weiterzuentwickeln
- Zusammenarbeit mit Insurtechs, Fintechs und anderen Partnern wird professionalisiert, neue Dienstleistungen und Pakete entstehen in Ökosystemen — der Kunde erhält Lösungen aus einer Hand
- Anspruchsvolle Out- und Insourcing-Vorhaben versprechen mittelfristige, operative Effizienzgewinne
- Im Kundenkontakt spielt die 360°-Gradsicht eine wichtige Rolle um Kunden kompetent zu beraten und betreuen
Was bewegt das Gesundheitswesen?
- Markante Zunahme des Kosten- / Ertragsdrucks und tarifliche Unsicherheiten fordern einen Fokus auf Effizienz und Steuerung
- Steigende «Ambulantisierung» durch Regulation oder Medizintechnologie fordert bzw. ermöglicht neue Behandlungspfade
- Kapitalintensive Infrastrukturprojekte durch Spital-Sanierungen und Neubauten werden realisiert
- Grosse Systemeinführungen in den Bereichen Enterprise Resource Planning (ERP), Klinik-Informationssystem (KIS) und Dokumentenmanagement (DMS) werden vorgenommen
- Fusionen, Branchen-Konsolidierung und Prozess-Digitalisierung werden im Rahmen des politisch machbaren realisiert
- Klare Positionierung in der Leistungserbringung, Kooperationen und Patientenzentrierung fordern ein neues Dienstleister-Verständnis
Was bewegt die Energiedienstleister?
- Energieproduktion wird dezentralisiert sowie demokratisiert und fordert einen Aus- und Umbau der Stromnetze
- Zunehmende Liberalisierung erhöht den Wettbewerbsdruck und der lokale Bezug zwischen Kunde und Energiedienstleister nimmt ab
- Neue «Prosumenten» wollen als Kunden und Partner bedient und betreut werden
- Stromzähler und Netze werden intelligent und ermöglichen neue Nutzungs- und Steuerungs-Szenarien
- Kritische Grösse für Energiedienstleister erfordert neue Zusammenarbeitsmodelle
- Rechtsformänderungen und der Strukturwandel akzentuieren sich im Rahmen des poltisch machbaren